Documentação e guia de configuração

Um complemento prático ao site da IVISION, que abrange a preparação das câmaras, o planeamento da deteção, os relatórios, a resolução de problemas e as referências de produto disponíveis. Pode ler este ficheiro sem ligação à Internet ou imprimi-lo a partir do navegador.

Edição dos recursos do site · outubro de 2026. A sua instalação, as suas permissões e as funcionalidades disponíveis podem ser diferentes. Peça ao seu contacto da IVISION documentação de administração e API específica para a implementação.

Introdução à IVISION

A IVISION apresenta a atividade das câmaras como eventos que as equipas podem analisar e aos quais podem dar resposta. O site público ilustra a relação entre câmaras, áreas monitorizadas, regras de deteção, atividade de eventos e relatórios.

Comece pelo ambiente que pretende monitorizar e pela ação que a sua equipa deverá tomar quando ocorrer um evento. Em seguida, identifique as câmaras relevantes, escolha os cenários de deteção e planeie um projeto-piloto limitado com imagens representativas.

Explorar a plataforma · Explorar casos de utilização

Lista de verificação da configuração da câmara

Prepare o seguinte antes de ligar uma câmara. A ligação e a colocação em serviço devem ser efetuadas no seu próprio ambiente de produto, com as permissões adequadas.

Escolha uma vista adequada. Identifique a área, o ponto de entrada, a estação de trabalho ou a atividade que precisa de monitorizar. Confirme que a vista é nítida durante o horário normal de funcionamento.
Registe os dados da câmara. Registe o nome e a localização da câmara, o modelo, o endereço de rede e os detalhes do fluxo de vídeo fornecidos pelo administrador da câmara. Guarde as palavras-passe no gestor de segredos aprovado.
Confirme que o acesso está autorizado. Pergunte ao administrador da câmara ou da rede que conta, fluxo de vídeo e percurso de rede deve utilizar na implementação.
Verifique o percurso de rede. Verifique se a implementação prevista consegue aceder à câmara. Reveja os requisitos de firewall e encaminhamento com a equipa de rede.
Confirme a imagem em direto. Verifique a focagem, a iluminação, o ângulo da câmara, as obstruções e se a atividade importante continua visível.
Atribua um nome claro à câmara. Utilize uma convenção coerente para designar as instalações, o piso e a localização, de modo a identificar facilmente os eventos.
Planeie o primeiro cenário. Escolha um caso de utilização específico, defina a área e o horário monitorizados e acorde quem irá rever os primeiros eventos.
Valide com atividade representativa. Reveja tanto os eventos esperados como o comportamento normal. Registe os problemas e ajuste a configuração antes de alargar a cobertura.

Nunca introduza palavras-passe de câmaras ou URLs de transmissões privadas em formulários públicos ou demonstrações no site.

Explorar opções de implementação

Configurar regras de deteção

Uma regra útil associa uma observação específica a uma resposta acordada. Antes de configurar a sua implementação, registe o seguinte:

O evento ou cenário a detetar.
A câmara e a área relevante que abrange.
O horário ou as condições de funcionamento em que a regra deve ser aplicada.
A prioridade do evento e a pessoa responsável por o analisar.
Exemplos de atividade esperada e de falsos alarmes frequentes.

Teste uma alteração de cada vez e reveja os eventos resultantes com as pessoas responsáveis pela área. O criador de regras da plataforma pública é uma pré-visualização ilustrativa; não configura uma conta de cliente.

Explorar a pré-visualização do construtor de regras

Painéis e relatórios

Utilize um intervalo de datas, uma seleção de câmaras e uma categoria de eventos consistentes ao comparar a atividade. Reveja os eventos individualmente antes de tirar conclusões com base nos totais.

Confirme o estabelecimento, a câmara e o período do relatório selecionados.
Verifique se as alterações na disponibilidade das câmaras ou no horário de funcionamento afetam a comparação.
Reveja eventos representativos e registe a resposta ou o acompanhamento necessário.
Partilhe apenas as informações necessárias com as pessoas responsáveis pelo trabalho.

Explore a pré-visualização dos relatórios

Resolução de problemas e perguntas frequentes

A câmara não está disponível

Confirme que a câmara está ligada, que o percurso de rede previsto está disponível e que os dados da transmissão configurada e da conta autorizada estão atualizados. Peça ao administrador que verifique o acesso sem partilhar credenciais numa mensagem de suporte.

A imagem da câmara está disponível, mas falta o evento esperado

Verifique se o cenário, a câmara, a área monitorizada e o horário corretos estão selecionados na sua implementação. Reveja a iluminação, os obstáculos e gravações representativas com o seu contacto na IVISION.

Há demasiados eventos indesejados

Reúna alguns exemplos representativos, com as respetivas marcas temporais e nomes das câmaras. Reveja o campo de visão da câmara, a área monitorizada, o horário de funcionamento e o cenário configurado antes de alterar as definições de deteção.

O relatório é diferente do painel de controlo

Compare o intervalo de tempo, o fuso horário, a seleção de câmaras e as categorias de eventos. Confirme que ambas as vistas se referem ao mesmo período e às mesmas câmaras disponíveis.

A demonstração no site altera as minhas câmaras?

Não. As pré-visualizações públicas no site são ilustrativas e independentes do portal do cliente.

O que devo incluir num pedido de suporte?

Descreva o que esperava, o que aconteceu, o nome da câmara ou do estabelecimento afetado, a hora aproximada e os passos já tentados. Inclua apenas informações que esteja autorizado a partilhar e omita palavras-passe e URLs privadas de transmissões.

Vídeos, integrações e assistência

Quando precisar de comandos específicos da instalação, de pontos finais da API ou de permissões de conta, peça à equipa da IVISION a documentação adequada à sua implementação.