文档与设置指南
本指南是 IVISION 网站的实用配套资料，涵盖摄像头准备、检测规划、报表、故障排查以及现有产品参考资料。您可以离线阅读此文件，也可以通过浏览器打印。
网站资源版 · 2026 年十月。您的安装配置、权限和可用功能可能有所不同。请向您的 IVISION 联系人索取适用于具体部署环境的管理和 API 文档。
IVISION 简介
IVISION 将摄像头捕捉到的活动整理为事件，供团队审核并采取行动。公开网站展示了摄像头、监控区域、检测规则、事件动态与报表之间的关系。
首先明确需要监控的环境，以及事件发生时团队应采取的行动。然后确定相关摄像头，选择检测场景，并使用有代表性的视频规划一次小范围试点。
摄像头设置检查清单
连接摄像头前，请准备好以下内容。连接和部署调试应在您自己的产品环境中，并确保具备适当权限。
- 选择适合监控目标的画面。 确定需要监控的区域、入口、工作站或活动。确认在正常工作时段内视野清晰。
- 记录摄像头详细信息。 记录摄像头名称、位置、型号、网络地址，以及摄像头管理员提供的视频流详细信息。请将密码保存在经批准的密钥管理器中。
- 确认访问权限。 请向摄像头或网络管理员确认，当前部署应使用哪个账户、视频流和网络连接路径。
- 检查网络连接路径。 确认目标部署环境能够访问摄像头。与网络团队核对防火墙和路由要求。
- 确认实时画面。 检查对焦、光照、摄像头角度和遮挡情况，确保重要活动始终处于可视范围内。
- 为摄像头设置清晰易懂的名称。 统一场所、楼层和位置的命名规则，便于识别事件。
- 规划第一个应用场景。 选择一个具体应用场景，明确监控区域和时间安排，并确定由谁审核首批事件。
- 使用具有代表性的活动进行验证。 检查预期事件和正常行为。记录问题，并在扩大监控范围前调整设置。
切勿将摄像头密码或私有视频流网址粘贴到公开表单或网站演示中。
配置检测规则
有用的规则会将具体观察结果与商定的响应措施关联起来。在配置部署环境前，请记录以下内容：
- 要检测的事件或场景。
- 摄像头及其视野中的相关区域。
- 规则适用的时间安排或运行条件。
- 事件的优先级以及负责审核的人员。
- 预期活动示例和常见误报示例。
每次只测试一项更改，并与负责该区域的人员一起检查由此产生的事件。公开平台上的规则构建器仅供示意预览，无法配置客户账户。
仪表板与报表
比较活动情况时，请使用一致的日期范围、摄像头选择和事件类别。根据汇总数据得出结论前，请先查看单个事件。
- 确认所选站点、摄像头和报告时段。
- 检查摄像头可用情况或运行时间的变化是否会影响对比结果。
- 查看有代表性的事件，并记录相应处理或后续跟进。
- 仅与负责此项工作的人分享必要信息。
故障排除与常见问题
摄像头不可用
确认摄像头已通电、预期的网络路径可用，并且已配置的视频流详细信息和授权账户均为最新。请管理员检查访问权限；不要在支持请求中分享凭据。
摄像头画面可用，但未出现预期事件
检查部署中是否选对了场景、摄像头、监控区域和时间安排。与您的 IVISION 联系人一起检查光照、遮挡情况和有代表性的视频片段。
出现了太多不需要的事件
收集几个有代表性的示例及其时间戳和摄像头名称。更改检测设置前，请检查摄像头视野、监控区域、运行时间安排和已配置的场景。
报告与仪表板显示不一致
比较时间范围、时区、摄像头选择和事件类别。确认两个视图所对应的时段相同，且涉及的摄像头均可用。
网站演示会更改我的摄像头吗？
不会。公开网站上的预览仅供示意，且独立于客户门户。
提交支持请求时应包含哪些信息？
说明您的预期、实际发生的情况、受影响的摄像头或站点名称、大致时间，以及已尝试的步骤。仅提供您获准分享的信息，不要提供密码或私人视频流 URL。
视频、集成与支持
如果您需要特定于安装的命令、API 端点或账户权限，请向 IVISION 团队索取与您的部署相匹配的文档。