Узнайте, как используется пространство для посетителей

Потоки посетителей в зоне приёма, выставочном зале или торговом зале могут заметно меняться в течение дня. При наличии подходящего отслеживания и агрегирования тепловая карта помогает обобщить эти закономерности для оценки планировки. Уточните, что именно показывает карта: посещения, выборки перемещений или время пребывания. Один только цвет не показывает количество уникальных посетителей.

Рабочий процесс из каталога. Перед развертыванием проверьте доступность детекторов, допустимые сценарии использования и доставку событий. Примеры на сайте носят иллюстративный характер.

Изучайте карты активности посетителей

Пример

Без IVISIONСтандартный поток видеонаблюдения

С IVISIONИллюстрация с наложением события

Процесс

Как это работает

Сравнивайте наблюдаемые перемещения и время пребывания. Используйте пространственные данные, чтобы спланировать целенаправленную оценку планировки.

Подготовьте изображение

Определите зону для посетителей и решите, что поможет ответить на вопрос: перемещения, время пребывания или частота посещений.

Оцените наблюдение

Проверьте отслеживание и возможность отличать посетителей от сотрудников на репрезентативных видеозаписях.

Проверьте данные

Сравнивайте карты за сопоставимые периоды, используя одинаковые шкалы и охват.

Выберите ответные действия

Изучите контекст, прежде чем менять указатели, экспозиции или расположение зон обслуживания.

Узнайте о своих возможностях

Другие возможности

Параметр	Тепловые карты активности посетителей	Анализ времени пребывания
Наблюдение	Агрегированные наблюдения за посетителями сосредоточены в определённых частях обзора камеры.	Траектория человека остаётся в пределах заданной зоны.
Критерии события	Постройте карту за выбранный период, используя подтверждённый метод наблюдения и агрегирования.	Отслеживание позволяет связать вход и выход из зоны либо определить соответствующим условиям непрерывное пребывание.
Настройка мониторинга	Задайте границы зоны, тип наблюдений, интервал и цветовую шкалу; при необходимости определите, как исключать сотрудников.	Проверьте границы зоны, правила обработки разрывов траектории и повторных посещений.
Чего определить нельзя	Классификацию посетителей и построение карт необходимо проверить. Перекрытия обзора, повторные визиты и слепые зоны влияют на интерпретацию; тепловые карты не показывают уровень удовлетворённости или намерение совершить покупку.	Нельзя установить заинтересованность, удовлетворённость или непрерывное присутствие в промежутках.
Практический результат	Сравнивайте использование зон для посетителей, не трактуя активность как намерения клиентов.	Помогает отличить кратковременное прохождение от более длительного пребывания.

Хотите узнать об анализе времени пребывания? Подробнее

Иллюстрационная демонстрация

Проверьте событие.
Разберитесь в контексте.

Пример видеозаписи и смоделированные события показывают, как проходит проверка. Они не измеряют эффективность детектора.

Обзор объектов

Пример активности

УЗНАЙТЕ, ЧТО ВОЗМОЖНО

Что можно делать с помощью тепловых карт активности посетителей?

01 / 04 · ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ АКТИВНОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Розничная торговля

Команда хочет сравнить два места размещения витрины.

Пример события: в одной зоне фиксируется больше времени пребывания в сопоставимые периоды работы.

Действия оператора: перед перемещением витрины сотрудники проверяют её видимость и проводимые акции.

Практическая польза: обсуждение планировки опирается на чётко определённый пространственный показатель.

Обсудить эту возможность

Часто задаваемые вопросы

Тепловые карты активности посетителей: объяснение

Тепловые карты активности посетителей показывают, где в заданном поле зрения камеры накапливаются перемещения или время пребывания посетителей за отчётный период.

Означает ли более «горячая» зона, что посетители отдают ей предпочтение?

Нет. Это может быть связано с большим скоплением людей, ожиданием, работой персонала или зоной обзора камеры. Учитывайте контекст.

Показывает ли карта количество уникальных посетителей?

Только если для этого показателя используется отдельный проверенный метод подсчёта. Выборки перемещений и время пребывания — разные величины.

Можно ли исключить сотрудников?

Для этого нужно надёжно различать сотрудников и посетителей и проверить точность такого различения. В противном случае описывайте результат как наблюдаемую активность людей.

Можно ли напрямую сравнивать карты с разных камер?

Сначала учтите охват, масштаб, перспективу и агрегацию данных. Разные ракурсы не становятся сопоставимыми автоматически.

Подберите подходящий вариант

Чего вы хотите
достичь?

Сравнивайте использование зон для посетителей, не делая выводов о намерениях клиентов. Для команд розничной торговли, планировщиков площадок и менеджеров по работе с посетителями.

Выберите приоритеты

Сравнивайте, как используются выделенные зоны для посетителей. Определяйте места, в которых стоит пересмотреть маршруты движения. Оценивайте изменения планировки, используя одинаковые периоды наблюдения.

Рабочий процесс для обсуждения

Тепловые карты активности посетителей + Сравнивайте, как используются выделенные зоны для посетителей.

Обсудить этот рабочий процесс

Узнайте, как используется пространство для посетителей