Gruppenankünfte und Ansammlungen Wartender verstehen

Eine Gruppenbildung kann den Servicebedarf und die Wegeführung verändern, auch wenn die Gesamtzahl der Personen gering ist. Legen Sie Kriterien für Größe und Dauer fest und betrachten Sie die Gruppe anschließend im Zusammenhang mit Buchungen, Warteschlangen und geplanten Aktivitäten.

Katalog-Workflow. Prüfen Sie die Verfügbarkeit des Detektors, die zulässige Nutzung und die Ereignisübermittlung für den geplanten Einsatz. Beispiele auf der Website dienen der Veranschaulichung.

Gruppenflussanalysen bewerten

Beispiel

Ohne IVISIONStandard-CCTV-Stream

Mit IVISIONIllustrative Ereigniseinblendung

Der Ablauf

So funktioniert es

Gruppenbildung erfassen, ohne daraus auf Beziehungen zu schließen. Flächen- und Serviceplanung anhand beobachteter Gruppenbildungen.

Ansicht vorbereiten

Den Bereich der Ansammlung und die umliegenden Wege erfassen.

Beobachtung beurteilen

Gruppenbildung von gewöhnlichem Publikumsverkehr abgrenzen.

Belege prüfen

Dauer und Gesamtgröße der Gruppenbildung überprüfen.

Reaktion wählen

Unterstützungsangebote oder Raumgestaltung anpassen, nachdem die betriebliche Ursache geprüft wurde.

Möglichkeiten entdecken

Zugehörige Funktionen entdecken

Dimension	Erkennung von Ansammlungen und Gruppenbildungen	Schätzung von Warteschlangenlänge und Wartezeit
Beobachtung	Mehrere Personen sammeln sich in einem definierten Bereich.	Personen, die sich auf einem festgelegten Warteweg aufhalten.
Ereigniskriterien	Ein unterstütztes Verfahren zur Gruppenerkennung erfüllt die Kriterien für Größe und Dauer.	Eine unterstützte Analyse zählt die Personen in der Warteschlange oder verknüpft die Beobachtungen zum Beginn der Wartezeit und zum Ende des Service.
Überwachung einrichten	Räumliche Gruppierung, Dauer und Veranstaltungszeiten bestätigen.	Prüfen Sie die Anordnung der Warteschlange sowie die Definitionen für Abbrüche und Servicepunkte.
Was sich damit nicht feststellen lässt	Soziale Beziehungen, eine gemeinsame Identität oder Absichten lassen sich damit nicht feststellen.	Kundenzufriedenheit lässt sich nicht ableiten und nicht sichtbare Wartezeiten lassen sich nicht genau messen.
Praktischer Nutzen	Lokale Belegungsänderungen durch Gruppenankünfte oder Warteschlangen erklären.	Unterstützt Serviceteams dabei, Engpässe anhand messbarer Informationen zur Warteschlange zu bewerten.