Découvrez l’utilisation des espaces ouverts aux visiteurs

Une réception, une salle d’exposition ou une surface de vente peut connaître des schémas d’activité très différents au cours de la journée. Lorsque des solutions adaptées de suivi et d’agrégation sont disponibles, une carte thermique peut résumer ces schémas afin d’examiner l’agencement. Définissez si la carte mesure les visites, les échantillons de mouvement ou le temps passé ; la couleur, à elle seule, ne représente pas le nombre de visiteurs uniques.

Flux de travail du catalogue. Confirmez la disponibilité des détecteurs, les usages autorisés et la transmission des événements pour le déploiement envisagé. Les exemples du site Web sont illustratifs.

Découvrir la cartographie de l’activité des visiteurs

Répartition indicative de l’activité des visiteurs sur le sol d’une galerie

Exemple

Sans IVISIONFlux de vidéosurveillance standard

Avec IVISIONSuperposition illustrative d’un événement

Le processus

Fonctionnement

Comparez les mouvements observables et le temps passé. Appuyez-vous sur des données spatiales pour planifier un examen ciblé de l’agencement.

Préparer la vue

Définissez la zone ouverte aux visiteurs et déterminez si les mouvements, le temps passé ou la fréquence des visites répondent à la question.

Évaluer l’observation

Validez le suivi et, si nécessaire, la distinction entre visiteurs et personnel à partir d’images représentatives.

Examiner les éléments probants

Comparez les cartes en utilisant des périodes, des échelles et une couverture cohérentes.

Choisir une réponse

Examinez le contexte sous-jacent avant de modifier la signalétique, les présentoirs ou l’emplacement des zones de service.

Découvrez vos options

Découvrir les fonctionnalités associées

Dimension	Cartes thermiques de l’activité des visiteurs	Analyse de la durée de présence
Observation	Les observations agrégées des visiteurs se concentrent dans des zones précises du champ de la caméra.	La trajectoire d’une personne reste à l’intérieur d’une zone définie.
Critères de l’événement	Générez une carte pour une période sélectionnée à l’aide d’une méthode d’observation et d’agrégation validée.	Le suivi pris en charge relie l’entrée et la sortie d’une zone, ou permet de qualifier un séjour continu.
Configuration de la surveillance	Définissez les limites de la zone, le type d’observation, l’intervalle et l’échelle de couleurs ; précisez comment exclure le personnel, si nécessaire.	Confirmez les limites de la zone, la règle de gestion des interruptions de suivi et le traitement des visites répétées.
Ce que cela ne permet pas d’établir	La classification des visiteurs et la génération de cartes doivent être validées. Les occultations, les visites répétées et les zones aveugles influent sur l’interprétation ; la chaleur ne mesure ni la satisfaction ni l’intention d’achat.	Ne permet pas d’établir l’intérêt ou la satisfaction, ni de confirmer une présence continue pendant les périodes sans observation.
Résultat pratique	Comparez l’utilisation des espaces ouverts aux visiteurs sans y voir une intention d’achat.	Aider les équipes à distinguer les passages brefs des séjours plus longs.

L’analyse des durées de présence vous intéresse ? En savoir plus

Démonstration illustrative

Examiner l’événement.
Comprendre le contexte.

Des séquences d’exemple et des événements simulés illustrent le processus d’examen. Ils ne mesurent pas les performances du détecteur.

Vue d’ensemble des sites

Exemple d’activité

DÉCOUVREZ LES POSSIBILITÉS

Que pouvez-vous faire avec les cartes thermiques de l’activité des visiteurs ?

01 / 04 · CARTES THERMIQUES DE L’ACTIVITÉ DES VISITEURS

Commerce de détail

Une équipe souhaite comparer deux emplacements de présentoir.

Exemple d’événement : une zone cumule davantage de temps passé observé pendant des périodes d’activité commerciale comparables.

Réponse de l’opérateur : le personnel vérifie la visibilité et les promotions avant de déplacer le présentoir.

Valeur pratique : la discussion sur l’agencement s’appuie sur une mesure spatiale définie.

Parler de cette fonctionnalité

Foire aux questions

Cartes de chaleur de l’activité des visiteurs : explications.

Les cartes thermiques de l’activité des visiteurs indiquent où les déplacements observés ou les temps de présence des visiteurs se concentrent dans un champ de vision défini de la caméra et sur une période donnée.

Une zone plus chaude signifie-t-elle que les visiteurs la préfèrent ?

Non. Cela peut traduire un encombrement, une attente, l’activité du personnel ou la couverture de la caméra. Examinez le contexte.

La carte compte-t-elle les visiteurs uniques ?

Uniquement si une méthode de comptage distincte et validée permet cette mesure. Les échantillons de déplacements et le temps de présence sont deux mesures différentes.

Peut-on exclure les employés ?

Cela nécessite une distinction prise en charge et validée. À défaut, décrivez le résultat comme l’activité observée des personnes.

Peut-on comparer directement les cartes de différentes caméras ?

Uniquement après avoir pris en compte la couverture, l’échelle, la perspective et l’agrégation. Des vues distinctes ne sont pas automatiquement comparables.

Trouvez la solution qui vous convient

Qu’essayez-vous
d’accomplir ?

Comparez l’utilisation des zones destinées aux visiteurs sans interpréter l’activité comme une intention d’achat. Pour les équipes des opérations de vente au détail, les responsables de la planification des sites et les responsables de l’expérience visiteur.

Définissez vos priorités

Comparez l’utilisation de zones définies destinées aux visiteurs. Repérez les endroits qui méritent un examen de la circulation. Évaluez les changements d’agencement sur des périodes d’observation cohérentes.

Processus à discuter

Cartes de chaleur de l’activité des visiteurs + Comparer l’utilisation de zones définies destinées aux visiteurs.

Parler de ce processus

Découvrez l’utilisation des espaces ouverts aux visiteurs