下载 IVISION 产品目录
01准备视图
商定自愿参与的评估方式和合适的拍摄视角。
了解面部表情分析的局限性
为保持目录名称一致，沿用原有名称。面部外观无法可靠地确定情绪、意图、满意度或身心状态。任何拟议的实验都需要将可观察任务界定得足够具体，且不得据此对个人作出决策。
目录工作流程。请确认拟部署方案的检测器可用性、允许用途和事件交付方式。网站示例仅供说明。
审核表情分析范围
示例
不使用 IVISION标准监控视频流
使用 IVISION示意事件叠加层流程
工作原理
可见表情不等于内在情绪。避免根据视觉标签作出心理层面的结论。
01
02评估观察结果
如果有可用模型，仅评估明确定义的可见线索。
03审查证据
根据任务审核标签，而不是依据假定的感受。
04选择响应方式
通过参与者直接反馈了解体验和情感倾向。
探索可选方案
探索相关功能
| 维度 |  情绪与情感检测 |  排队长度与等待时间估算 |
|---|---|---|
| 观察 |  可见的面部形态发生变化。 | 位于指定等候路线上的人员。 |
| 事件标准 | 经过评估的研究流程会对明确界定的可见线索进行标注。 | 在支持此功能的分析中，会统计队列人数，或关联排队入口和服务出口的观测结果。 |
| 监控设置 | 明确可观察标签、知情同意要求及不纳入考量的决策。 | 验证队列布局、弃队情况和服务点定义。 |
| 无法据此确定的事项 | 无法确定情绪、诚实程度、心理健康或表现。 | 无法推断顾客满意度，也无法准确衡量未被观察到的等待情况。 |
| 实际效果 | 明确说明表情分析不能负责任地得出哪些结论。 | 帮助服务团队结合可量化的队列情况评估瓶颈。 |
演示示意
复核事件。
了解背景。
示例视频和模拟事件用于说明审核流程，并不用于衡量检测器性能。
站点概览
示例活动
没有匹配的事件。
探索更多可能
情绪与情感检测能为您带来什么？
01 / 04 · 情绪与情感检测
产品研究
将表情误认为满意度。
事件示例：任务过程中出现微笑。
操作人员响应：询问对方的体验。
实际价值：以参与者本人的反馈为依据。
讨论此功能
02 / 04 · 情绪与情感检测
培训研究
视角变化会影响线索标签。
事件示例：同一表情被赋予不一致的标签。
操作人员响应：审核标注规范。
实际价值：揭示测量局限。
讨论此功能
03 / 04 · 情绪与情感检测
技术评估
演示让人误以为系统能读心。
事件示例：表情被标注为某种情绪。
操作人员响应：驳回缺乏依据的结论，或缩小其适用范围。
实际价值：避免产生误导性结论。
讨论此功能
04 / 04 · 情绪与情感检测
部署评估
使用受控且经同意的拍摄视角。
可视性：环境和光线会影响解读。
配置：尚未验证存在可用于实际运营的情绪分析引擎。
隐私：不得用于就业或敏感的个人评估。
人工审核：人工审核无法让外貌成为可靠的内在状态证据。
讨论此功能
常见问题
情绪与情感检测说明
用于查看可见表情线索的旧版目录标签；仅凭面部外观无法确定情绪或情感倾向。
它能判断某人是否生气吗？
此处无法据此可靠地得出有关内在情绪的结论。
微笑能证明满意吗？
不能。应询问本人并结合具体情况考虑。
应该用它给员工态度打分吗？
不能。不得根据外貌推断工作表现、态度或身心状态。
为什么保留旧名称？
此名称保留了目录标识，同时修正了功能范围及局限性的说明。
找到适合您的方案
您希望
实现什么目标？
明确说明表情分析不能负责任地得出哪些结论。适用于产品评估人员和隐私审核人员。
待讨论的工作流程
情绪与情感检测 + 区分表情线索与感受。
